Formation Salesforce : améliorez l’efficacité et l’indépendance de vos commerciaux

  Pour rester dans la course, une entreprise se doit d’être la plus compétitive possible. La manière de gérer les ventes et d’augmenter la productivité des équipes joue un rôle capital. Aujourd’hui, la majorité des ventes s’effectuent en ligne ou par l’intermédiaire des smartphones. Afin de s’adapter à ce changement majeur, il est devenu primordial […]

4 façons d’améliorer sa productivité grâce à Salesforce Marketing Cloud

Le marketing numérique est un élément central de la stratégie des entreprises cherchant à atteindre et à engager leurs clients. La plateforme Salesforce offre plusieurs modules et Clouds qui peuvent contribuer à améliorer la stratégie marketing des entreprises. En tant que plateforme intégrée, Salesforce Marketing Cloud propose une gamme complète d’outils de marketing numérique, du […]

Les 8 étapes à suivre pour implémenter Salesforce

La mise en place d’une solution CRM est fondamentale pour permettre à une entreprise de gagner en productivité. Zoom sur l’implémentation du CRM n°1 du marché : Salesforce. Voici les 8 étapes principales des intégrateurs Salesforce pour implémenter la solution chez leurs clients : Étape 1 : Kick-off – préparation des ateliers Après avoir recueilli […]

Qu’est ce qu’un consultant Salesforce ?

Vous vous demandez sûrement comment un outil aussi exhaustif que Salesforce (CRM leader sur son marché), peut-être intégré dans les règles de l’art afin de répondre à tous les besoins d’une société, en suivant toutes les bonnes pratiques de l’outil et en étant performant sur la durée. Ce travail, c’est celui des experts intégrateurs Salesforce. […]

Solution CRM Salesforce : 10 conseils pour réussir votre intégration

Salesforce est l’outil CRM N°1 sur son marché. La plateforme est à la fois sécurisée, évolutive et facile à personnaliser. Grâce aux nombreuses fonctionnalités natives et applications, vous améliorerez la productivité de votre entreprise en matière de vente, de commercialisation ou de service. Afin de profiter de ces avantages, vous devez toutefois suivre quelques règles […]

8 erreurs à éviter pour réussir son projet CRM

La réussite d’un projet CRM comme Salesforce représente un grand défi pour une entreprise. En effet, la transition numérique apporte une grande modification au sein de l’organisation interne, mais aussi dans les méthodes de travail. Il convient de ce fait de connaître les astuces pour contourner les dangers techniques et humains qui menacent la réussite […]

Salesforce pour améliorer le recrutement et la gestion des ressources humaines

Salesforce est l’outil CRM leader du marché. Et pour cause, son panel de fonctionnalités et son évolutivité font de lui un concurrent redoutable sur le marché des CRM, mais surtout un outil très apprécié chez ses utilisateurs. Son adaptabilité est également de mise. L’outil Salesforce offre la possibilité de répondre aux différents besoins des nombreux […]

Salesforce AppExchange : améliorer sa relation client avec Aircall

Une des forces du CRM Salesforce ? Proposer à ses utilisateurs un écosystème permettant l’intégration de plus de 2 000 applications via l’AppExchange. Parmi ces applications, Aircall révolutionne la téléphonie d’entreprise et permet d’améliorer la gestion de la relation client. La solution offre de nombreux avantages, pouvant être bien plus intéressants si celle-ci est synchronisée […]

Intégration CRM en entreprise : Nos trucs et astuces

  Un CRM n’est pas un simple logiciel, d’autant plus si ce dernier est Salesforce. Son intégration et son déploiement au sein d’une entreprise doivent prendre en compte plusieurs paramètres et peuvent nécessiter une certaine durée. Néanmoins, il existe quelques astuces pour faciliter significativement l’intégration du CRM Salesforce au sein de votre entreprise.   Se […]

Se former à Salesforce en autonomie : comment procéder ?

Salesforce se présente aujourd’hui comme le leader mondial du CRM. Il vous offre des outils puissants et connectés afin d’améliorer votre stratégie marketing, décupler vos ventes, optimiser l’expérience d’achat de vos clients, répondre rapidement aux demandes des clients et automatiser vos tâches administratives. Maîtriser cet outil de manière optimale est devenu essentiel. Vous désirez apprendre […]