Les 8 étapes à suivre pour implémenter Salesforce
La mise en place d’une solution CRM est fondamentale pour permettre à une entreprise de gagner en productivité. Zoom sur l’implémentation du CRM n°1 du marché : Salesforce. Voici les 8 étapes principales des intégrateurs Salesforce pour implémenter la solution chez leurs clients : Étape 1 : Kick-off – préparation des ateliers Après avoir recueilli […]
8 erreurs à éviter pour réussir son projet CRM
La réussite d’un projet CRM comme Salesforce représente un grand défi pour une entreprise. En effet, la transition numérique apporte une grande modification au sein de l’organisation interne, mais aussi dans les méthodes de travail. Il convient de ce fait de connaître les astuces pour contourner les dangers techniques et humains qui menacent la réussite […]
Intégration CRM en entreprise : Nos trucs et astuces
Un CRM n’est pas un simple logiciel, d’autant plus si ce dernier est Salesforce. Son intégration et son déploiement au sein d’une entreprise doivent prendre en compte plusieurs paramètres et peuvent nécessiter une certaine durée. Néanmoins, il existe quelques astuces pour faciliter significativement l’intégration du CRM Salesforce au sein de votre entreprise. Se […]
Se former à Salesforce en autonomie : comment procéder ?
Salesforce se présente aujourd’hui comme le leader mondial du CRM. Il vous offre des outils puissants et connectés afin d’améliorer votre stratégie marketing, décupler vos ventes, optimiser l’expérience d’achat de vos clients, répondre rapidement aux demandes des clients et automatiser vos tâches administratives. Maîtriser cet outil de manière optimale est devenu essentiel. Vous désirez apprendre […]
La place du CRM dans la transformation numérique des entreprises
Les outils numériques offrent aux entreprises l’opportunité de mettre la main sur de nouveaux marchés dans leur domaine d’activité. La capacité d’innovation apportée par ces nouvelles technologies permet également un lancement rapide des offres et produits ainsi qu’une fidélisation de la clientèle à des coûts réduits. Les logiciels CRM jouent un grand rôle dans la […]
Les paramètres à étudier pour choisir un intégrateur CRM à Paris
Il existe presque autant d’intégrateurs CRM que de solutions CRM. En effet, dans les grandes villes comme Paris, le nombre d’intégrateurs CRM a considérablement augmenté ces dernières années du fait qu’il s’agit d’une ville où les entreprises fleurissent. Cependant, quels sont les paramètres à prendre en compte pour choisir un intégrateur de CRM sur Paris […]
Les paramètres à prendre en compte pour choisir son CRM en 2021 !
L’utilisation d’un CRM procure plusieurs avantages à une entreprise. Ce logiciel contribue, entre autres, à attirer de nouveaux clients, à améliorer la communication avec ces derniers, mais aussi à améliorer les chiffres de vente. Cependant, tous les CRM ne fonctionnent pas de la même façon. Dans cet article nous allons nous attarder sur les paramètres […]
Utiliser un outil CRM pour augmenter la productivité d’une entreprise
Au cours de ces dernières années, les entreprises se sont rendu compte qu’une mauvaise expérience client impactait négativement les projets digitaux. Il est ainsi devenu indispensable de fournir au client une expérience agréable et personnalisée afin d’augmenter la productivité d’une entreprise. Les nouvelles stratégies marketing sont donc centrées sur cette préoccupation majeure. Afin d’y parvenir, […]
CRM : Les avantages de Salesforce pour les entreprises !
Salesforce fait partie des solutions CRM qui rencontrent le plus de succès. En effet, cet outil dispose de fonctionnalités qui font de lui un outil très apprécié. Leader sur le marché, il est aujourd’hui utilisé aussi bien par les grandes entreprises que par les PME, compte tenu de son évolutivité. Focus sur les avantages […]
