Success story : Keen Eye
Gestion automatisée de la relation client
Keen Eye Technologies accompagne les acteurs industriels de la santé vers une utilisation standardisée et reproductible des analyses automatisées de données visuelles pour le bénéfices des scientifiques, patients et praticiens. Cette start-up fait partie de la sélection « 100 start-up où investir en 2019 » de Challenges.
Son besoin
Dans le cadre de la préparation de l'arrivée de l'équipe support, le besoin de Keen Eye était d'implémenter un outil lui permettant de piloter de façon efficace, claire et quasi automatisée, sa gestion de la relation client.
Nos solutions
Implémentation de Service Cloud dans le système Salesforce de Keen Eye pour une meilleure gestion de la relation client.
Email-to-case au sein de Service Cloud permettant de créer des enregistrements de requêtes automatiquement à partir d'emails reçus sur une boîte mail dédiée.
Intégration de rapports et dashboards afin de suivre l'activité de leur nouvelle équipe support.
Le projet
 Intégration Service Cloud |  Formation administrateur |
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Le projet en 3 chiffres
0
Nouveaux collaborateurs sur Salesforce
0
Clients inscrits
0
Millions de clients signés par mois
Reej a accompagné Keen Eye pour son développement commercial sur Salesforce. J'ai suivi la formation administrateur dispensée par leur formatrice et j'ai particulièrement apprécié son écoute et sa pédagogie lors de la formation. Je recommande Reej pour les entreprises qui veulent se développer grâce à l'outil Salesforce.
Shazia OSMAN
Head Business Development Manager
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