Se former à Salesforce en autonomie : comment procéder ?

Salesforce se présente aujourd’hui comme le leader mondial du CRM. Il vous offre des outils puissants et connectés afin d’améliorer votre stratégie marketing, décupler vos ventes, optimiser l’expérience d’achat de vos clients, répondre rapidement aux demandes des clients et automatiser vos tâches administratives. Maîtriser cet outil de manière optimale est devenu essentiel. Vous désirez apprendre […]

Tout savoir sur la formation pour devenir administrateur Salesforce

L’administrateur Salesforce est un poste clé dans la mise en place et la gestion d’un CRM dans une entreprise. En effet, il gère les configurations, les formations, ainsi que la sensibilisation aux bonnes pratiques en matière de relation client. Il se porte garant de la réussite du projet CRM de l’entreprise. Découvrez en quoi consiste […]

Utiliser un outil CRM pour augmenter la productivité d’une entreprise

Au cours de ces dernières années, les entreprises se sont rendu compte qu’une mauvaise expérience client impactait négativement les projets digitaux. Il est ainsi devenu indispensable de fournir au client une expérience agréable et personnalisée afin d’augmenter la productivité d’une entreprise. Les nouvelles stratégies marketing sont donc centrées sur cette préoccupation majeure. Afin d’y parvenir, […]

CRM : Les avantages de Salesforce pour les entreprises !

  Salesforce fait partie des solutions CRM qui rencontrent le plus de succès. En effet, cet outil dispose de fonctionnalités qui font de lui un outil très apprécié. Leader sur le marché, il est aujourd’hui utilisé aussi bien par les grandes entreprises que par les PME, compte tenu de son évolutivité. Focus sur les avantages […]